MODALITA D'ACQUISTO
La nostra azienda vende esclusivamente per corrispondenza.
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con chiare indicazioni sul'oggetto scelto.La spedizione ed il pagamento possono essere effettuati in varie modalità, a scelta del Cliente su nostre indicazioni.
Modalità di spedizione e consegna
Le nostre spedizioni vengono effettuate per l'Italia e per l'Estero a mezzo corriere espresso GLS.
La merce è sempre accompagnata dalla relativa fattura all'interno del pacco.
Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo dei prodotti, comportano un costo pari a € 12,00 IVA inclusa per l'Italia e possono aumentare proporzionalmente in base al volume ed al valore della merce.
Per l'Estero è previsto un costo variabile a seconda peso, e previo contatto verrà fornito dettaglio costo.
E' previsto un costo aggiuntivo per le isole minori (inclusa Venezia) pari a € 10,00 IVA inclusa e per le località Campione D'Italia e Livigno pari a € 30,00 IVA inclusa.
Per l'Italia i tempi di consegna sono di 3 o 4 giorni lavorativi per la merce disponibile presso i nostri magazzini, mentre per la merce non in pronta consegna variano a seconda della reperibilità degli articoli ordinati.
IMPORTANTE
In caso di pacco non integro, ovvero danneggiato o con evidenti segni di manomissione (pacco aperto, oppure chiuso con nastro adesivo diverso da quello originale recante il logo RP Optix) occorre farlo notare al corriere che consegna il pacco e assolutamente firmare la lettera di vettura aggiungendo la dicitura "CON RISERVA". Ciò consente di tutelarci se si dovessero riscontrare qualsiasi tipo di anomalia dopo l'apertura del collo. Solo in quest'ultimo caso bisognerà segnalare l'accaduto immediatamente via email alla nostra azienda
NON SI ACCETTANO IN NESSUN MODO RECLAMI DI OGGETTI DANNEGGIATI SE NON SEGNALATI IN FASE DI RITIRO CON LA DICITURA DI CUI SOPRA. LA SEGNALAZIONE ALLA NOSTRA DITTA VA FATTA ENTRO LE ORE 24.00 DEL GIORNO STESSO DI RITIRO
DAL GIORNO SUCCESSIVO AL RITIRO NON SI ACCETTANO RECLAMI DI OGGETTI DANNEGGIATI IN NESSUN MODO.
Ritiro presso sede
E' possibile effettuare un ordine on-line e decidere di ritirare personalmente il prodotto presso la nostra sede pagando dopo averlo visionato.
Modalità di pagamento
Durante la compilazione del modulo d’ordine si potrà scegliere tra le seguenti opzioni:
- Postagiro - Vaglia postale anticipato - Bonifico postale anticipato - Bonifico bancario anticipato - Bonifico bancario online - Postepay
Sul sito, una volta scelti i prodotti, le relative quantità e le modalità di spedizione e pagamento, la pagina "conferma ordine" mostrerà comunque l'ammontare delle spese di spedizione ed il totale della fattura.
IVA agevolata
E' prevista l'applicazione di aliquota IVA agevolata (4% invece che 20%) per l'acquisto di sussidi tecnici ed informatici da parte di persone con disabilità motoria e/o sensoriale.
Per potersi avvalere di tale agevolazione, occorre produrre:
- una prescrizione medica attestante il collegamento funzionale tra menomazione e ausilio prescritto
- copia del certificato di invalidità o handicap
- autodichiarazione in cui si dichiara di avere diritto all'applicazione di aliquota IVA agevolata in base all'articolo 2, comma 9, del Decreto-Legge 31 dicembre 1996, n. 669 (convertito dalla Legge 28 febbraio 1997, n. 30) e al Decreto 14 marzo 1998.
1. RESPONSABILITA'
La RP Optix non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all'accordo di vendita nei tempi concordati. La RP Optix. non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione dell'accordo di vendita per le cause sopra citate, ovvero in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito dell'uso o dell'impossibilità all'uso dei prodotti acquistati da RP Optix, avendo il cliente diritto soltanto alla eventuale restituzione del prezzo corrisposto, escluse eventuali spese di spedizione.
Parimenti RP Optix non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. RP Optix, infatti, non è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente in alcun momento della procedura d'acquisto; allo stesso tempo RP Optix non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene consegnato da parte del cliente all'atto del ricevimento della merce.
2. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto ''on line'' , a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché alla stampa delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 52 e 53 del D.Lgs. 206/05.
All'acquirente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i reali propri dati personali e non di terze persone.
3. AUTORIZZAZIONI
Nel caso in cui il Cliente sceglie di utilizzare la modalità di pagamento con carta di credito compilando gli appositi campi presenti sul nostro sito web, autorizza la RP Optix ad utilizzare la Sua carta di credito ed ad addebitare sul Suo conto corrente bancario l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato a favore della suddetta società. L'intera procedura è effettuata tramite connessione protetta direttamente collegata all'Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento ''on line'', al quale la RP Optix non può accedere.
Qualora il cliente, avendo pagato con carta di credito, si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato nelle presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.
4. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Le obbligazioni assunte dal cliente all'art. 2 di cui sopra (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente deve effettuare, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per RP Optix di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
5. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione degli accordi di compravendita ''on line'' ottenuti tramite sito web www.rpoptix.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.Lgs. 50/92 e del D.Lgs. 206/05.
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Lecco.
6. GARANZIA
I nostri prodotti sono coperti da garanzia, ove non specificato in altro modo, valida due anni decorrente dalla data di acquisto.
La garanzia risponde ai difetti di fabbricazione o di funzionamento o alle difformità dalle specifiche tecniche.
Nel caso in cui il prodotto sia difettoso, è possibile restituircelo unitamente alla precisa descrizione dell’anomalia riscontrata, alla prova d'acquisto con i relativi dati e a tutti gli accessori.
Presso la nostra sede verrà analizzato il difetto comunicato; riscontrata l’anomalia, si provvederà alla sostituzione con identico modello nuovo. Nel caso non fosse disponibile il prodotto sostitutivo, sarà proposta al cliente la riparazione oppure la sostituzione con altro modello di somiglianti caratteristiche senza alcuna spesa.
Le spese di spedizione (concordate) per il reso della merce saranno a nostro carico (si dovrà utilizzare esclusivamente l'imballo originale); la riconsegna del prodotto sostitutivo o riparato sarà a nostro carico.
A maggior garanzia del cliente, RP Optix effettua ulteriore verifica di qualità degli articoli al momento dell’imballaggio prima della spedizione.
Ricordiamo che la garanzia non è valida nei seguenti casi:
- evidenti segni di usura sulle parti piu soggette;
- il prodotto sia stato manomesso, nel caso di danni fisici e di uso non corretto;
- danni causati da incidenti o eventi di forza maggiore, quali incendi, allagamenti, vandalismi, furti e varie.
7. FACOLTA' DI ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DEL D.LGS. 206/05
Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere).
Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: RP Optix - Viale Brianza 23 - 23899 Robbiate (Lc)
La comunicazione può essere anche anticipata via email, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni).
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.
Per la restituzione della merce consigliamo ai nostri Clienti di utilizzare il servizio di Posta assicurata che riteniamo più veloce, sicuro ed economico . Invitiamo i gentili Clienti a collaborare con noi seguendo la nostra procedura per l'invio dei resi ed a non spedirci merce per la quale il diritto di recesso non sia applicabile.
In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, la RP Optix provvederà al rimborso dell'intero importo versato dal cliente, escluse le spese di spedizione, entro il termine di trenta giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta tramite le seguenti modalità: un cambio merce, un bonifico bancario, lo storno della movimentazione relativa al pagamento avvenuto mediante carta di credito, la restituzione dell'importo finanziato dalla Consel in caso di finanziamento già liquidato.
Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso la nostra sede sarà a cura del Cliente.
Privacy
RP Optix si impegna a rispettare la normativa sulla privacy (Legge 31 dicembre 1996, n. 675).
I dati sensibili ricevuti dal cliente, non saranno ceduti a terzi, o utilizzati per scopi diversi da quelli necessari all'evasione dell'ordine o imposti dalla legge.
Il cliente potrà chiedere di conoscere i dati personali posseduti presso RP Optix e richiederne la cancellazione.
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