Condizioni di vendita

Informazioni e Condizioni di Vendita


Leggere Attentamente

RP Optix è un marchio Robell Snc, per cui ogni riferimento a RP Optix è da considerarsi nelle descrizioni

parte integrante di Robell Snc.

RP OPTIX si occupa della vendita di binocoli e accessori.

I prodotti acquistati su RPOptix.com sono venduti da:

Robell Snc di Romagnoni Pietro

Partita Iva 03615930132

Sede Operativa  Viale Brianza 23

23899 Robbiate (LC)

E' importante che indichiate il vostro Codice Fiscale ed un recapito telefonico per poter evadere l'ordine.

Il Codice Fiscale serve per la garanzia, il recapito telefonico necessita in caso di comunicazioni da parte nostra o del corriere.

COME ORDINARE

Ordinare è molto semplice: Basta cliccare sul tasto Aggiungo al carrello che trovi in ogni scheda prodotto oppure fare la richiesta tramite il modulo Contattaci dal menu in alto.

Per tua sicurezza nella transazione e per evadere al meglio il tuo ordine ti verrà chiesto il solo passaggio tramite PayPal (nel caso tu scelga tale metodo di pagamento); l'iscrizione al sito ha il solo scopo di lasciare commenti agli articoli. I tuoi dati verranno utilizzati esclusivamente per l'evasione degli ordini; puoi richiedere in qualsiasi momento la rimozione cancellando l'iscrizione se non hai ordini in lavorazione
Tutti i contratti sono conclusi direttamente mediante la registrazione e l’accesso al sito corrispondente all’indirizzo www.rpoptix.com in cui il cliente può decidere di concludere il contratto per l’acquisto del prodotto desiderato seguendo le indicazioni e le procedure previste dal carrello elettronico PayPal.

Attenzione: NON inviare conferme d'ordine se non avete intenzione di acquistare.

 

LA CONFERMA ORDINE OBBLIGA ALL' ACQUISTO E RELATIVO PAGAMENTO

Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante del contratto tra RP Optix e il Cliente, pertanto il cliente è tenuto a leggerle online o a stamparle e leggerle, prima di concludere la procedura di acquisto. La conferma dell’ordine implica quindi la totale conoscenza delle stesse e la loro totale accettazione.
Si consiglia di non acquistare prodotti esauriti (segnalati nella disponibilità diogni articolo con la dicitura  "in arrivo") poichè l'approvigionamento degli stessi potrebbe richiedere un tempo che varia  da 7 gg a 2 mesi.

Verranno evasi gli ordini solo con merce disponibile.
In caso di merce esaurita, contatteremo il cliente per trovare una soluzione comoda ad entrambe le parti.
 

PREZZI

La nostra azienda vende esclusivamente per corrispondenza.
Gli ordini possono essere inviati solo tramite il nostro sito. Tutti i prezzi esposti sul nostro sito sono comprensivi di IVA 22% e vengono aggiornati periodicamente, quindi possono subire variazioni senza preavviso.
In caso di prezzo esposto errato/non aggiornato od omissione di prezzo RP Optix si riserva di annullare l'ordine e, in caso di pagamento anticipato, rimborsare immediatamente il valore dell'ordine salvo diversi accordi tra le parti


MODALITA’ DI PAGAMENTO

Durante la compilazione del modulo d’ordine si potrà scegliere tra le seguenti opzioni:
 

  • Bonifico bancario/postale anticipato
  • Postepay  (pagamento anticipato su server sicuro PayPal)
  • Paypal/Carta di Credito (pagamento anticipato su server sicuro Paypal) 
  • Contrassegno fino ad un massimo di euro 700,00 (Settecento), spese contrassegno 2% sul valore con un minimo di spesa di 6,00 euro. Si  accetta solo pagamento in contanti.

 

SPEDIZIONI

Le nostre spedizioni vengono effettuate per l'Italia e per l'Estero a mezzo corriere espresso GLS.
La merce è sempre accompagnata dalla relativa fattura all'interno del pacco.
Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo dei prodotti, se non diversamente specificato e comportano un costo a partire da Euro 8,00 IVA inclusa per l'Italia e possono aumentare proporzionalmente in base al volume ed al peso della merce.
Per le Isole Minori, San Marino, Livigno, Venezia e Lagune contattare per preventivo.

Per isole minori e altre zone non facilmente servite dal corriere, RPOptix si riseva di contattare il cliente per richiedere un supplemento di spedizione prima di poter evadere l'ordine. In ogni caso l'avviso è visibile nelle pagine del carrello all'atto della conferma dell'ordine: convalidando l'ordine si accettano anche queste condizioni di spedizioni aggiuntive.
Per l'Estero è previsto un costo variabile a seconda peso, e previo contatto verrà fornito dettaglio costo.
Sul sito, una volta scelti i prodotti, le relative quantità , la pagina "conferma ordine" mostrerà comunque l'ammontare delle spese di spedizione ed il totale della fattura
Le spedizioni vengono effettuate dal Lunedi al Giovedi
 

RITIRO PRESSO SEDE

NON E' possibile effettuare ritiri a mano degli ordini

 


RECLAMI

SI RACCOMANDA IL CONTROLO IMMEDIATO DELLA MERCE APPENA RICEVUTA

Non si accettano in nessun modo reclami di oggetti danneggiato, difettosi o merce mancante se non segnalati entro le  ore 24.00 del giorno dalla ricezione/ritiro merce. Fa fede l'orario di consegna del corriere.
I pacchi con evidenti segni di danno/ manomissione vanno ritirati con "RISERVA DI CONTROLLO" e segnalati immediatamente all nostra azienda.

SENZA RISERVA DI CONTROLLO NON SI ACCETTANO RECLAMI, POICHE' IL CORRIERE VIENE ESONERATO DA RESPONSABILITA' A PARTIRE DAL REGOLARE RITIRO DEL PACCO.

Dal giorno successivo il ritiro non si accettano reclami di oggetti danneggiati, difettosi o merce mancante in nessun modo.
Pertanto si prega la gentile clientela ad un immediato controllo di integrità.
 

RESI - DIRITTO DI RECESSO

In caso di reso per ripensamento non si rimborsano le spese di spedizione e si ha diritto ad un cambio o buono da utilizzare nel nostro negozio o a rimborso.

Le spese di spedizione sono a carico acquirente, che dovrà far pervenire l'oggetto acquistato IN PERFETTE CONDIZIONI SENZA SEGNI DI USURA O MANOMISSIONE. In caso di danneggiamento verranno trattenute le spese di riparazione ed eventuali riscontrate dall'utilizzo non adeguato.

Il diritto di recesso non è applicabile in caso di fattura con partita iva, e la garanzia è ridotta ad 1 anno.
Per acquisti con pagamento Paypal o carta di credito ( su server protetto Paypal) all'importo da rimborsare ( in buoni o cambio) verranno sottratte  le spese di commissione richieste da  Paypal pari al 5% dell'importo totale.
 


RESPONSABILITA'

La RP Optix non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all'accordo di vendita nei tempi concordati. La RP Optix. non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione dell'accordo di vendita per le cause sopra citate, ovvero in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito dell'uso o dell'impossibilità all'uso dei prodotti acquistati da RP Optix, avendo il cliente diritto soltanto alla eventuale restituzione del prezzo corrisposto, escluse eventuali spese di spedizione.

Parimenti RP Optix non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. RP Optix, infatti, non è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente in alcun momento della procedura d'acquisto; allo stesso tempo RP Optix non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene consegnato da parte del cliente all'atto del ricevimento della merce.


OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto ''on line'' , a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché alla stampa delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 52 e 53 del D.Lgs. 206/05.
All'acquirente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i reali propri dati personali e non di terze persone.

LA CONFERMA ORDINE OBBLIGA ALL' ACQUISTO E RELATIVO PAGAMENTO

 

AUTORIZZAZIONI

Nel caso in cui il Cliente sceglie di utilizzare la modalità di pagamento con carta di credito l'intera procedura è effettuata tramite connessione protetta direttamente collegata all'Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento ''on line'', al quale la RP Optix non può accedere.
Qualora il cliente, avendo pagato con carta di credito, si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato nelle presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato togliendo la commissione Paypal/Carta di Credito del 5%
 

RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Le obbligazioni assunte dal cliente all'art. 2 di cui sopra (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente deve effettuare, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per RP Optix di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
 

GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione degli accordi di compravendita ''on line'' ottenuti tramite sito web www.rpoptix.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.Lgs. 50/92 e del D.Lgs. 206/05.
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Lecco.
 

GARANZIA

I nostri prodotti sono coperti da garanzia, ed eventuali segnalazioni vanno fatte entro le ore 24,00 del giorno di ricezione merce.
La garanzia risponde ai difetti di fabbricazione o alle difformità dalle specifiche tecniche.
Nel caso in cui il prodotto sia difettoso, è possibile restituircelo unitamente alla precisa descrizione dell’anomalia riscontrata, alla prova d'acquisto con i relativi dati e a tutti gli accessori.
Presso la nostra sede verrà analizzato il difetto comunicato; riscontrata l’anomalia, si provvederà alla sostituzione con identico modello nuovo. Nel caso non fosse disponibile il prodotto sostitutivo, sarà proposta al cliente la sostituzione con altro modello di somiglianti caratteristiche senza alcuna spesa.
Le spese di spedizione (concordate) per il reso della merce saranno a nostro carico (si dovrà utilizzare esclusivamente l'imballo originale); la riconsegna del prodotto sostitutivo sarà a nostro carico.
A maggior garanzia del cliente, lo Staff RPOptix effettua ulteriore verifica di qualità e quantità degli articoli al momento dell’imballaggio prima della spedizione.

GARANZIA CON FATTURA PARTITA IVA 1 ANNO



Ricordiamo che la garanzia non è valida nei seguenti casi:
 

  • evidenti segni di usura sulle parti piu soggette;
  • il prodotto sia stato manomesso, nel caso di danni fisici e di uso non corretto;
  • danni causati da incidenti o eventi di forza maggiore, quali incendi, allagamenti, vandalismi, furti e varie.

GARANZIA VORTEX OPTICS USA/EAGLE OPTICS VIP, Very Important Promise
E' la promessa Vortex di una garanzia illimitata e trasferibile su Ottiche da Mira, Binocoli, Telescopi e Monoculari.
Questa garanzia viene riconosciuta su tutti gli articoli acquistati sul territorio nazionale presso i nostri Rivenditori Ufficiali.
Per usufruire della Garanzia il cliente deve contattare il proprio rivenditore ed allegare al prodotto ricevuta di acquisto.

 

PRODOTTI ACQUISTATI FUORI DALLA RETE UFFICIALE IN EUROPA, USA O IMPORTAZIONI PARALLELE
Per Assistenza su prodotti acquistati fuori dalla rete ufficiale, Europa, Usa o importazioni parallele, il prodotto deve essere inviato direttamente al rivenditore Europeo o in caso di acquisto negli Usa direttamente a questo indirizzo:

Vortex Optics
Attn: VIP Warranty
2120 West Greenview Dr.
Middleton, WI 53562

In caso di nostra intervento/assistenza saranno  richiesti oneri doganali (Dazio 5% + Iva 22%) oltre alle spese di trasporto da noi sostenute ed alle spese di assistenza e/o riparazione.

Ricordiamo che per assistenza su acquisti presso i nostri rivenditori, NON vengono richiesti oneri doganali.
Raccomandiamo per cui di allegare ricevuta di acquisto.

RICORDIAMO CHE  TUTTI I PRODOTTI VENGONO CONTROLLATI PRIMA DELLA SPEDIZIONE, ARTICOLI DIFETTOSI NON VENGONO INVIATI.

 

GARANZIA RP OPTIX - IBIS OPTICS
La garanzia RP optix si estende per la durata di 2 anni (Due) dalla data di acquisto.
Tutti gli articoli vengono controllati prima della spedizione, per cui escludiamo che vi possa giungere un prodotto difettoso.
Problemi derivanti da trasporto vanno segnalati immediatamente in giornata di ritiro.
Trascorso il termine, non si accettano reclami post ritiro per nessun motivo, e la garanzia non viene riconosciuta.

 

FACOLTA' DI ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DEL D.LGS. 206/05

Ai sensi dell'art. 64 del D.Lgs. 205/06 il consumatore può esercitare il diritto di recesso su prodotti nuovi  e restituire il prodotto ricevuto, nel rispetto dei termini e delle modalità qui di seguito indicate:

  • Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere).
  • Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Robell snc - Viale Brianza 23 - 23899 Robbiate (Lc)
  • La comunicazione può essere anche anticipata via email, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
  • Dopo la ricezione raccomandata saranno fornite le istruzioni per il reso, indirizzo e modalità.

In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni).
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.
Come da legislazione tutti i costi di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.

Per la restituzione della merce consigliamo ai nostri Clienti di utilizzare il servizio di Posta assicurata che riteniamo più veloce, sicuro ed economico o di Corriere Espresso. Invitiamo i gentili Clienti a collaborare con noi seguendo la nostra procedura per l'invio dei resi ed a non spedirci merce per la quale il diritto di recesso non sia applicabile.
In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, la Robell snc provvederà all'emissione di un buono pari al valore della merce acquistata, escluse le spese di spedizione.
Per chi ha acquistato con Carta di credito ( attraverso circuito paypal) o Paypal , Robell snc provvederà all'emissione di un buono pari al valore della merce acquistata, escluse spese di spedizione e commissioni Paypal pari al 5% dell’importo totale. 

Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso la nostra sede sarà a cura del Cliente.

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