SPEDIZIONI E RESI
Le nostre spedizioni vengono effettuate per l'Italia e per l'Estero a mezzo corriere espresso.
La merce è sempre accompagnata dalla relativa fattura all'interno del pacco.
Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo dei prodotti, se non diversamente specificato e comportano un costo a partire da Euro 8,00 IVA inclusa per l'Italia e possono aumentare proporzionalmente in base al volume ed al peso della merce.
Per gli ordini di importo pari o superiore a 100€ IVA inclusa è prevista la spedizione gratuita.
Per le Isole Minori, San Marino, Livigno, Venezia e Lagune contattare per preventivo.
Per isole minori e altre zone non facilmente servite dal corriere, RPOptix si riseva di contattare il cliente per richiedere un supplemento di spedizione prima di poter evadere l'ordine. In ogni caso l'avviso è visibile nelle pagine del carrello all'atto della conferma dell'ordine: convalidando l'ordine si accettano anche queste condizioni di spedizioni aggiuntive.
Per l'Estero è previsto un costo variabile a seconda peso, e previo contatto verrà fornito dettaglio costo.
Sul sito, una volta scelti i prodotti, le relative quantità , la pagina "conferma ordine" mostrerà comunque l'ammontare delle spese di spedizione ed il totale della fattura
Le spedizioni vengono effettuate dal Lunedi al Giovedi
RITIRO PRESSO SEDE
NON E' possibile effettuare ritiri a mano degli ordini
RECLAMI
Non si accettano in nessun modo reclami di oggetti danneggiato, difettosi o merce mancante se non segnalati entro le ore 24.00 del giorno stesso di ricezione/ritiro merce.
I pacchi con evidenti segni di danno/ manomissione vanno ritirati con "RISERVA DI CONTROLLO" e segnalati immediatamente all nostra azienda.
SENZA RISERVA DI CONTROLLO NON SI ACCETTANO RECLAMI, POICHE' IL CORRIERE VIENE ESONERATO DA RESPONSABILITA' A PARTIRE DAL REGOLARE RITIRO DEL PACCO.
Dal giorno successivo il ritiro non si accettano reclami di oggetti danneggiati, difettosi o merce mancante in nessun modo.
Pertanto si prega la gentile clientela ad un immediato controllo di integrità.
RESI
In caso di reso per ripensamento non si rimborsano le spese di spedizione e si ha diritto ad un cambio o buono da utilizzare nel nostro negozio.
Per acquisti con pagamento PayPlug o carta di credito ( su server protetto PayPlug) all'importo da rimborsare ( in buoni o cambio) verranno sottratte le spese di commissione richieste da PayPlug pari al 5% dell'importo totale.
Le nuove regole PayPlug non prevedono il rimborso delle spese di transazione.
PayPlug trattiene alla nostra azienda tutte le commissioni, di conseguenza tutti i rimborsi saranno detratti del 5% in caso di reso. Si ricorda che la convalida dell'ordine conferma l'accettazione di tali regole.
Non si accettano contestazioni.